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保险行业数据分析:2021年中国网民对线上购买商业保险的服务态度评分为419分

发布时间:2021-09-14 19:44:23 已有: 人阅读

  随着人们风险意识的增强,保险逐渐成为人们管理风险的必需品。一些老一辈的中老年人群体对商业保险的认知程度和接受程度也进一步深化,商业保险行业迎来新的发展机遇。而作为互联网原住居民的新一代年轻群体来说,他们对互联网带有天生的好感,其的消费偏好和消费习惯也推动了保险行业的优化和升级。

  从2021年中国网民在网上购买商业保险满意度数据来看,受访网民表示对网上购买商业保险的服务态度和投保流程比较满意,评分分别为4.19分和4.18分。其次,也有受访网民表示对网上购买商业保险的保障内容和价格满意,评分分别为4.14分和4.1分。

  互联网保险发展的不断深化,行业从单纯的渠道更迭阶段逐渐发展到了生态体系的建立阶段,服务链、监管体系等的逐步完善使得行业生态正朝着健康的趋势发展。由于互联网保险涉及资产安全、用户隐私等多个环节,因此,如何更好维护用户的权益,保障用户信息,同时为用户提供更为高效、全面、安全的保险服务,仍是相关行业未来发展的重要考量。

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