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卖个泵,持续服务20年?

发布时间:2022-01-05 15:29:08 已有: 人阅读

01、泵,卖产品还是卖服务?

我们都知道,心脏是人体的“生命之泵”

对石油行业来说,无论开采还是加工离不开的也是泵

不同于一般的工业零配件

泵这种产品,卖出去不难,难的是稳定运行及繁杂的售后

就拿石油开采场景中使用的原油输送离心泵来说

从客服接单到派工,从开始服务到回访

涉及的环节就多达十几个:

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03、华为云助力海特泵业售后服务从成本中心转向利润中心

2020年,华为(大连)工业互联网创新中心联合伙伴盛原成,针对大连海特泵业有限公司的售后服务痛点和战略方向,基于华为云技术平台,搭建了设备全生命周期管理系统,打通设备用户和设备供应商所涉及的多场景、多角色、多地域间的连接,实现了设备全生命周期的数字化转型管理。其中包括设备监控、远程运维、服务管理、商城管理、客户管理、数据分析、知识库管理、故障报警等功能模块。

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<p text-indent:="" 2em;"="">04、存量市场下,让售后服务成为刚需

相对于财务、人力、供应链等业务的自动化程度,目前国内售后服务的自动化依然处于起步阶段。随着我国经济从增量市场迈入存量市场,体验经济时代已经到来。售后服务作为企业与客户接触的重要环节之一,它所带来体验的是至关重要的一个环节,优化和用户的每个接触点已经从过去的前沿优势变成企业生存的必经途径。未来,华为还将通过建立基于工业物联网的设备售后服务平台、垂直电商平台,以此为基础创造产品新的价值、创造新的运营模式,在降本增效的同时助力企业向产品后服务市场的转型,让售后服务成为刚需。

 

 

 

累屋重架凭白无故靡然乡风干将莫邪琅嬛福地贯斗双龙反败为胜劳形苦心椎胸顿足漏卮难满盲翁扪籥聪明智慧计穷力诎容膝之安,一肉之味饥馑荐臻另眼相待道山学海重三叠四鸿爪春泥自出机轴

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