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王汉华:我会扮演消费者获得卓越亚马逊购物感受

发布时间:2021-07-25 12:23:23 已有: 人阅读

  最近在卓越和当当的一个变化是,原来卓越亚马逊30元地下的的订单运费现在不免费了,并且降低了网站联盟的返点比例,但是当当恰好相反,30元以下订单开始免运费了,网站联盟的返点比例高于卓越亚马逊。您怎么看待这一点?

  我们零运费是一个促销,从去年6月份开始,一直延续到现在是一年半的时间,我们通过一些分析数据发现,实际说绝大多数消费者订单金额已经远远超过30元。30元是个什么概念?平均的书是20元,相当于买一本半书,一张碟就30元。门槛非常非常低,更不用说家电的,数码的,所以对绝大多数消费者没有什么影响。我们这个政策实施以后,确实消费者没有很多的负面反馈。

  公司事无巨细,有很多事情要去打理。但在消费者反馈方面我是固定的,保证我一个星期要花一定的时间在这上面。同时,我自己也是一个很挑剔的购物者,我也要求我的团队固定在一定时间上卓越亚马逊买自己的东西。通过这个采购的过程,才可以知道消费者是怎么感受的。(和讯财经原创)

  (和讯财经原创)和讯网:让消费者满意通过什么样的途径,比如投诉、网上留言还是什么?(和讯财经原创)

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